Dưới đây là bài viết chi tiết về Chính sách thanh toán được thiết kế chuẩn mực, chuyên nghiệp và minh bạch dành cho website thương mại điện tử https://owani.vn/. Bạn có thể sử dụng mẫu này để đăng tải lên website của mình:

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – OWANI.VN

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và nhanh chóng nhất cho Quý khách hàng, Owani.vn áp dụng nhiều hình thức thanh toán đa dạng và linh hoạt. Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán phù hợp dưới đây khi mua sắm các sản phẩm tại website của chúng tôi.

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Phương thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản và phổ biến nhất, đặc biệt dành cho các khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

• Cách thức thực hiện: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công trên website Owani.vn, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng. Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến địa chỉ của bạn. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (shipper).

• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Phương thức 2: Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer)

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc khách hàng muốn thanh toán trước để làm quà tặng, gửi cho người thân, hình thức chuyển khoản ngân hàng là lựa chọn tối ưu.

• Cách thức thực hiện: Trong quá trình đặt hàng, Quý khách chọn phương thức thanh toán là "Chuyển khoản ngân hàng". Sau đó, Quý khách vui lòng chuyển khoản số tiền tổng của đơn hàng vào tài khoản ngân hàng chính thức của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB)

  • Chủ tài khoản: Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất thiết bị bếp cao cấp Thuận Long / Chi nhánh Thuỷ Nguyên, Hải Phòng

  • Số tài khoản: 9991188885678

  • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại mua hàng]

• Lưu ý: Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng chụp lại biên lai (hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch chuyển khoản thành công) và gửi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của Owani.vn để chúng tôi tiến hành xác nhận đơn hàng và giao hàng nhanh nhất.

2. Quy định và lưu ý khi thanh toán

• Đồng tiền thanh toán: Tất cả các giao dịch trên website Owani.vn đều sử dụng đơn vị tiền tệ là Việt Nam Đồng (VND).

• Hóa đơn tài chính (VAT): Nếu Quý khách là doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), vui lòng tích chọn vào ô "Xuất hóa đơn VAT" hoặc điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ công ty) tại phần ghi chú đơn hàng khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn điện tử qua email của Quý khách sau khi đơn hàng được giao thành công.

• Thay đổi hình thức thanh toán: Trường hợp Quý khách muốn thay đổi hình thức thanh toán sau khi đã đặt hàng thành công, vui lòng liên hệ ngay với Hotline của chúng tôi trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Cam kết bảo mật thanh toán

Owani.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng:

• Hệ thống thanh toán trực tuyến trên website (nếu có) được kết nối thông qua các cổng thanh toán uy tín, đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

• Chúng tôi không bao giờ lưu trữ các thông tin nhạy cảm của khách hàng như số thẻ ngân hàng, mã PIN, hoặc mã bảo mật CVV/CVC trên máy chủ của mình. Mọi thông tin đều được mã hóa bằng giao thức SSL an toàn.

4. Giải quyết tranh chấp và hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy bỏ hợp lệ (do lỗi sản phẩm, hết hàng, hoặc khách hàng hủy đơn theo quy định của chính sách đổi trả), việc hoàn tiền sẽ được thực hiện như sau:

• Đối với thanh toán COD: Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp trong vòng 3 - 5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm hoàn trả.

• Đối với chuyển khoản/thanh toán trực tuyến: Số tiền sẽ được hoàn trả trực tiếp vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ mà khách hàng đã dùng để thanh toán trước đó trong vòng 5 - 7 ngày làm việc (tùy thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng chủ quản).

Thông tin hỗ trợ thanh toán: Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn hoặc có thắc mắc nào liên quan đến quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Kế toán / Chăm sóc khách hàng của Owani.vn:

• CÔNG TY TNHH TM & SX THIẾT BỊ BẾP CAO CẤP THUẬN LONG
• Địa chỉ: TDP7, Phường Thuỷ Nguyên, Thành Phố Hải Phòng
• Email: congtybepthuanlong@gmail.com
• Hotline: 090.773.5678 - 0979.83.0246
• Website: https://owani.vn