Chính sách bảo mật

Chào mừng Quý khách đến với trang web thương mại điện tử https://owani.vn/. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và mua sắm tại Owani.vn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng một số dịch vụ và tiến hành đặt hàng tại Owani.vn, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản hoặc cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)

Mục đích thu thập:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm và xử lý đơn hàng (giao hàng, đổi trả, bảo hành).
Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc sản phẩm mới của Owani.vn (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).
Phân tích, đánh giá và nâng cấp nội dung, giao diện của Website để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Owani.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích đã nêu trên. Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của Quý khách cho các đối tác của chúng tôi để thực hiện dịch vụ (ví dụ: các đơn vị đối tác vận chuyển, chuyển phát nhanh, hoặc các cổng thanh toán).

Owani.vn tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của Owani.vn cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ từ phía Quý khách. Còn lại, trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ an toàn, nghiêm ngặt nhằm phục vụ quá trình hậu mãi và tra cứu lịch sử đơn hàng.

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Quý khách đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình:

Ban quản trị website Owani.vn.
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website (Đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán trực tuyến).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam).
Đơn vị nghiên cứu thị trường (thông tin được cung cấp dưới dạng ẩn danh).

5. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách:

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website https://owani.vn/ và chỉnh sửa thông tin.
Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hotline hoặc Email để được hỗ trợ chỉnh sửa/xóa bỏ dữ liệu.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của Quý khách trên Owani.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi và quy định của pháp luật.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiêu chuẩn (như chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu) để bảo vệ hệ thống máy chủ, ngăn chặn rò rỉ dữ liệu, truy cập trái phép hoặc đánh cắp thông tin.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Owani.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Quý khách bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Owani.vn.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Nếu Quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các điều khoản trên, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý khiếu nại nhanh chóng và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng nhất.

Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY TNHH TM & SX THIẾT BỊ BẾP CAO CẤP THUẬN LONG
Địa chỉ: TDP7, Phường Thuỷ Nguyên, Thành Phố Hải Phòng
Email: congtybepthuanlong@gmail.com
Hotline: 090.773.5678 - 0979.83.0246
Website: https://owani.vn